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網上真人遊戲官網:既要纸上谈兵,又要身处一线

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 十里村 ? 2020-11-25 11:02:50 来源:十里村 E3328G0

作者|天涯住在十里村  来源|十里村(ID:shilipxl)

对于地推(一线市场销售)这份工作,许多人还是比较陌生的。

尤其是对于互联网从业者来说,真正有地推团队的公司很少。

因为一要有需要地推的业务才行,二是地推成本也比较高。

配一两个不行,配几十个成本就上来了。

村长因为今年的业务涉及到大量线下的工作,团队中也有数百位地推的同学。

所以今天和大家聊聊,我们在和地推兄弟相处中需要注意的问题。

01

地推招募

想要快速招募地推,除了劳务外包。

就去58同城、前程无忧和智联招聘这类平台。

常见的Boss直聘、拉勾网,想招募地推的太难了。

如果是本地招募地推,最好就找本地的人才市场、市民网、地方公众号最快。

02

全职和兼职的选择

地推首先要明确,全职地推肯定是需要的。

其次是否招募兼职地推,得根据具体的业务来定。

a、临时活动

如果任务是一次性的,比如某个展会活动,某次线下派发传单,这种活动集中招募一批兼职就可以了。

b、非持续徐维护

如果你做推广活动,不需要后续有线下人员进行维护的,哪怕是定期推广的,也可以不需要招募全职。

c、非专业性的推广

如果地推人员只需要完成简单扫码、派单、扫街等简单动作,不涉及专业答疑,也可以不招全职。

d、兼职地推最大的问题就是随意性,明天可能请假,后天受不了工作强度,被批评不开心就会离职。

所以如果是长期性、专业性、客户跟进性的地推工作,就需要全职的地推。

03

地推考核

针对地推同学的KPI考核,其实是比较简单的。

1、具体明确

比如做支付宝付款码的推广,考核的指标就是每天或者每月完成多少商家的上线布点。

比如做母婴店系统的推广,考核的就是本区域每月完成多少家母婴店付费系统使用。

包括我之前在大搜车,当时其中一块业务针对地推的KPI就是每天完成市场上,多少二手车辆信息录入和发布。

因为这样明确的KPI考核,大家可以每天或者每月出一个排行榜。

比如在美团外卖员,就可以实时看到当天的跑单王。

这种做法既能让地推有荣誉感,也有促进激励作用。

b、薪资构成

说到考核,就顺便说一下针对地推同学的薪资。

因为地推就是市场人员,所以薪资由底薪+提成+奖金组成。

比如地推底薪5000元,每单提成20元,每月完成500单,额外奖励1000元。

底薪是保证地推同学基本生活无忧,而提成和奖金则是为了激励地推同学出色完成业绩。

同时对于连续3个月低效完成的工作的地推,给予淘汰。

提成既要有诱惑力,也要考虑产品的实际情况,还要考虑任务完成的难易程度。

04

重视地推培训

1、重视培训

无论你以为多么简单的功能,玩法,技巧、务必请你做好培训。

原因有二:

a、任何一次培训,认真听的只有20%。

哪怕你用系统跟进学习进度,也有很多人心不在焉。

b、每个人的领悟能力、从业经验参差不齐。

所以重视培训是基础,重复培训是必须。

2、培训到位

我现在团队中,地推培训的资料难易程度要分为初中高,资料格式要图文、视频都有。

另外微信群、在线直播、线下集训也都要有。

微信群直播的好处比在线听课效率高,因为大家一定会看群。

线下集训一是为了凝聚团队,二是当面沟通理解和解决问题更高效。

3、资料完善

针对地推同学提供的资料一定要完善,要充分考虑大家的工作推广场景。

比如马甲、工牌、名片、易拉宝、海报、视频、朋友圈营销图等等。

资料越详细,地推推广起来越方便。

所以我现在团队中配了3个设计、两个文案,专门负责地推同学的业务需求跟进。

05

发挥地推核心优势

地推同学最厉害的地方,就是执行力强。

不怕老板拒绝,不怕早出晚归,不怕客户难搞。

所以运营的同学要充分发挥地推同学的执行力,如何发挥呢?

就是给他们更好用的武器,比如具有杀伤力的加盟政策,领先市场的技术。

比如我们这个月在打硬仗,所有地推同学早上7:30集合,晚上9:30才下班,最重要是每天必须完成基本目标。

这就是地推同学的执行力和战斗力,当然这样好的团队需要找和磨合。

06

简单明确

既然地推同学最核心擅长的就是执行力,对应的就是搞定客户。

可能我们的产品不是特别完美甚至产品还没正式上市,只要我们的政策明确,地推同学就一定能拿结果。

我们之前就是这样,产品还有两个月上线,但是地推同学已经搞定了数千家合作商。

所以,这对于运营有一个最基本的要求。

就是我们出的活动政策、产品等,不要让地推的同学去思考。

越是傻瓜式的操作,越好。

如果连地推的兄弟都要思考理解我们的产品怎么用,你想想当他再告诉用户的时候,需要花多久?

我们给地推提供的内容,一定是明确的。

政策明确、利益明确、步骤明确、方法明确。

因为不明确,不顺畅这一点,我们前期地推就遇到了很多问题。

因为操作流程上过度复杂,导致地推同学的客户流失。

07

随时为地推服务

目前绝大部分需要地推的业务,都会涉及到系统方面的操作。

系统的稳定性就显得格外重要,不要让地推的兄弟在前面冲锋陷阵的被自己的人坑死。

系统越稳定,地推的效率和底气也就越高。

其次是群内相应地推的速度,不要地推的同学群里面问了半天,才得到一个模棱两可的答案。

在我的要求里面,地推提出的问题优先级最高。

因为地推的许多问题,就代表了用户的问题。

所以要重视地推兄弟的问题反馈。

08

亲临一线

做运营的同学,一定要去线下走走看看。

既要能纸上谈兵,也要身处一线,亲眼所见,亲手实操。

比如我们这次在产品推广的时候,做了很多宣传物料。

其中一些文案描述的修改,就得益于亲临一线结果,修改后效果推广效果提升很多。

我个人觉得走访线下有几个目的:

1、情感联络

不仅是与我们地推兄弟进行情感交流,也是与我们的核心客户进行交流。

2、一探究竟

并非地推说的说有都是对的,人总是会给自己的工作照阶梯、找借口的。

所以我们要自己去实地感受下,推广的难度大不大,用户到底关注什么,如何反馈我们的产品。

3、能力锻炼

所有和业务相关的同学,都要到一线去感受下搞定一个客户有多难。

比如以前我在方太,当时几乎所有的应届生入职接受培训之后,至少要分配到全国终端门店待1-2个月再回总部。

如果线上的同学不落地,不知道市场的情况,谈何指导呢?

这是我最近一段时间和地推兄弟打交道的感受,后续还有很多机会接触。

所以后面再找机会为大家分享更多关于地推的内容,比如怎么搞得客户,怎么管理地推团队等等。

编者按:本文来源微信公众号:十里村(ID:shilipxl)

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